CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SITO

Il sito www.stele.it è di proprieta della societa ESSECI COMPUTER S.a.s. di Cortiana Roberto, con sede legale in Via G. Zanzotto 10/12 - 31053 - Pieve di Soligo (TV) per qualsiasi comunicazione relativa al sito internet potete mandare una email all’indirizzo: informazioni@stele.it.

La navigazione e l’utilizzo del sito comportano l’accettazione e l’applicazione delle Condizioni Generali qui riportate, che l’utente dichiara di aver visionato integralmente e di accettare.

1. Copyright

- Tutti i diritti su testi, immagini, fotografie, loghi, marchi, software, documenti audio e video e ogni altro elemento presente nel sito che non sia espressamente riconducibile a soggetti terzi, spettano esclusivamente alla ESSECI COMPUTER S.a.s.
E’ pertanto vietata ogni forma di sfruttamento economico (a titolo esemplificativo e non esaustivo: copiare, riprodurre, pubblicare, vendere, trasmettere, cedere, sub-licenziare, distribuire, trasferire a terzi) del materiale presente nel sito, salva specifica autorizzazione della societa ESSECI COMPUTER S.a.s. e fermo restando l’obbligo per l’utente di conservare l’indicazione sulla titolarita dei marchi e del diritto d’autore.
- I marchi e i loghi presenti sul sito non appartenenti alla ESSECI COMPUTER S.a.s. ma alle societa produttrici dei beni in vendita, sono di esclusiva spettanza di queste ultime e non possono essere utilizzate senza il loro consenso.
- L’utente sara responsabile di ogni forma di attivita posta in essere da terzi, anche a sua insaputa, tramite il suo computer e i suoi dati identificativi. ESSECI COMPUTER S.a.s. declina ogni responsabilita per danni derivanti da un uso improprio dei contenuti del sito.

2. Responsabilità

Le informazioni ed i servizi presenti sul sito vengono forniti “cosi come sono” e “come disponibili”, la societa non offre alcuna garanzia che corrispondano allo scopo voluto dall’utente e che comportino il raggiungimento dei risultati attesi o sperati dal medesimo.
- La ESSECI COMPUTER S.a.s. declina ogni responsabilita in relazione a qualsiasi danno derivato dai contenuti e/ dal funzionamento di pagine web linkate all’interno del suo sito. La societa si impegna in ogni caso a valutare la rimozione dei collegamenti dannosi segnalati dall’utente.
- Nei limiti previsti dall’art. 1229 cc gli utenti si impegnano a garantire e manlevare la ESSECI COMPUTER S.a.s. , nonché i soggetti da essa controllati e ad essa collegati, i suoi rappresentanti, dipendenti, collaboratori, da qualsiasi obbligo risarcitorio, comprese le spese legali, che possano originarsi a loro carico in relazione all’utilizzo del sito e/o dei servizi presenti sul sito stesso.
- La ESSECI COMPUTER S.a.s. declina ogni responsabilita per ogni eventuale danno, pretesa o perdita diretta o indiretta, derivata dal mancato o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche utilizzate in relazione al sito, inclusi gli Internet Service Providers e ogni altro collegamento gestito e realizzato da terzi. La societa non potra ugualmente essere ritenuta inadempiente alle proprie obbligazioni contrattuali o responsabile per i danni causati qualora il disfunzionamento del sito o del servizio dipenda da cause di forza maggiore non gestibili e non prevedibili dalla societa, a titolo esemplificativo: indisponibilita dei collegamenti telefonici o di accesso alla rete Internet, azioni di sabotaggio compiute da terzi etc.
- Qualsiasi violazione delle condizioni generali di utilizzo del sito e/o qualsiasi altro comportamento riferibile all’utente e volto ad arrecare pregiudizio al sito stesso o all’immagine della societa comportera la cancellazione dei dati dell’utente stesso e l’impossibilita di accedere ulteriormente al sito ed ai servizi in esso contenuti. Salva ogni facolta della societa di procedere a norma di legge per gli eventuali danni subiti.
- La ESSECI COMPUTER S.a.s. declina ogni responsabilita in caso di inesattezza delle specifiche di prodotto o documentazione. La scheda tecnica dei prodotti non e impegnativa e puo subire variazioni da parte del produttore. Le immagini e le informazioni sono indicative e non vincolanti, reperite dai siti disponibili in rete. I nomi dei prodotti e i marchi vengono usati allo scopo di identificare il prodotto.

3. Altro

La ESSECI COMPUTER S.a.s. si riserva il diritto di modificare in ogni momento la struttura e le condizioni generali di utilizzo del sito senza che questo comporti alcuna responsabilita nei confronti degli utenti.
Le Condizioni Generali di utilizzo e i rapporti tra la societa ESSECI COMPUTER S.a.s. e gli utenti sono regolati dalla legge Italiana. Per qualsiasi controversia sara competente esclusivamente il Foro di Treviso.
In caso di invalidita o inapplicabilita di alcuna delle Condizioni generali di utilizzo, le stesse saranno interpretate secondo le rimanenti disposizioni.
La ESSECI COMPUTER S.a.s. e lieta di ottenere osservazioni e suggerimenti dagli utenti in merito ai servizi offerti. Qualsiasi informazione, comunicata dall’utente e non richiesta dalla societa e liberamente utilizzabile e non determinera alcun obbligo contrattuale in capo alla societa stessa.

CONDIZIONI DI VENDITA

1. Registrazione

Gli utenti che intendano avvalersi dei servizi presenti sul sito devono procedere alla Registrazione. L’utente che procede alla registrazione garantisce di aver preso visione dell’informativa privacy (link all’informativa) e che i dati personali rilasciati siano veritieri, corretti ed aggiornati, assumendosi ogni responsabilita in merito alle informazioni fornite. Nel caso vi siano variazioni in merito l’utente s’impegna a informare la societa degli aggiornamenti il piu presto possibile.

L’utente e l’unico responsabile della custodia e dell’utilizzo della password rilasciata al momento della registrazione. Di ogni uso illecito o scorretto del sito operato attraverso l’uso della password identificativa l’utente rispondera per fatto proprio anche se da lui non voluto o imputabile a terzi.

2. Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il contratto stipulato tra ESSECI COMPUTER S.a.s. e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di ESSECI COMPUTER S.a.s. . Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato, con qualsiasi modalita, al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalita previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento.
Se il Cliente e un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivita professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, provvedera a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 53 Codice del Consumo. Una copia cartacea delle condizioni di vendita sara comunque allegata al bene acquistato dalla ESSECI COMPUTER S.a.s. .
L’effettuazione dell’ordine non e idoneo a creare un’aspettativa in capo all’utente, dell’accettazione dell’ordine stesso da parte della ESSECI COMPUTER S.a.s. . Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilita contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

3. Modalita di acquisto

4. Condizioni di vendita applicabili a soggetti diversamente abili

Modulo informativa privacy

Modulo autocertificazione iva agevolata

5. Ricevimento delle merce

Al fine di evitare inutili lamentele e spiacevoli disguidi con la ESSECI COMPUTER S.a.s. si invitano i Clienti, al momento della ricezione del pacco da parte del corriere, ad accettarlo sempre e comunque con riserva di verifica del contenuto, apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE” sul documento di consegna ricevuto dal corriere. Il danneggiamento da trasporto non implica necessariamente la manomissione o la rottura del pacco, potendo verificarsi anche su pacco integro, pertanto, ai fini del corretto esercizio del diritto di garanzia, si consiglia caldamente di accettare sempre e comunque con riserva il prodotto ricevuto.
In ogni caso – sia in presenza di pacco manomesso e/o rotto al momento della consegna, sia in caso di pacco integro - il Cliente dovra segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Nel caso in cui il cliente non ritiri entro 5 (cinque ) giorni lavorativi i beni ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere e/o della Societa ESSECI COMPUTER S.a.s. a causa della reiterata impossibilita di consegna al recapito indicato dal cliente al momento dell’ordine, lo stesso ordine verra annullato e verranno addebitate le spese di custodia. 

6. Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 64 Codice del Consumo, se il cliente e un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivita professionale), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessita di fornire spiegazioni e senza alcuna penalita, nel termine PERENTORIO di 10 giorni lavorativi, decorrenti dalla data di ricevimento della merce.

IL DIRITTO DI RECESSO E SOTTOPOSTO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI
A.La merce dovra essere restituita integra, non usata, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali, (compresa eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...). L’integrita del bene e infatti, condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrita del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui ESSECI COMPUTER S.a.s. accerti:
- l'usura, anche parziale, del bene e di eventuali materiali di consumo;
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
B.. Eventuali mancanze nella confezioni o segni d’uso sul bene, la cui rilevanza e rimessa alla valutazione discrezionale di ESSECI COMPUTER S.a.s. (ad esempio rimozione di sigilli o protezioni posti dalle case produttrici) saranno rilevanti al fine della valutazione sulla diminuzione di valore del bene, con conseguente riduzione della somma riaccreditata al cliente.
C. Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non e possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
D. Il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware) una volta aperti. Pertanto, nell’acquisto di prodotti elettronici contenti inscindibilimente dei software, il diritto di recesso non potra essere esercitato, sulla base del principio di cui al punto 2.
E. La difformita tra l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto e quanto ricevuto dal cliente, relativamente ad elementi accessori quali il colore, le dimensioni o altro, non e motivo valido per operare il diritto di recesso.

MODALITA’ DI ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Preso atto di quanto sopra, per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovra inviare, entro dieci giorni lavorativi decorrenti dal momento della consegna, a ESSECI COMPUTER S.a.s., una comunicazione contenente la volonta di recedere a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
ESSECI COMPUTER S.a.s. di Cortiana Roberto
Via G. Zanzotto 10/12
31053 - Pieve di Soligo (TV)

La comunicazione del recesso puo essere inviata inoltre mediante telegramma, fax o email inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive.
Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti ESSECI COMPUTER S.a.s. provvedera rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalita di restituzione, assegnando un codice univoco di RMA per il reso della merce, tale codice andra inserito sul modulo N.A.R. scaricabile di seguito e inviato vie email al seguente indirizzo: assistenza@stele.it, e apposto sulla confezione utilizzata per la spedizione del bene.
Modulo N.A.R. per l'esercizio del diritto di recesso
- La merce dovra essere spedita a ESSECI COMPUTER S.a.s. entro 10 giorni dall'autorizzazione.
- Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si richiede di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l'etichetta fornita da ESSECI COMPUTER S.a.s. , riportante il numero di N.A.R. (codice di autorizzazione al rientro). Va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Il mancato rispetto di questa prescrizione sara rilevante al fine della diminuzione di valore del bene di cui al punto 12.
- In base all’art. 67 comma 3 Codice del Consumo, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, e sotto la completa responsabilita del cliente.
- In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, ESSECI COMPUTER S.a.s. darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato), in questa eventualita, il prodotto sara messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
- Si consiglia di effettuare l’assicurazione della spedizione, ESSECI COMPUTER S.a.s. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
- Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, ESSECI COMPUTER S.a.s. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, corrispondente alla diminuzione di valore del bene e quale contributo alle spese di ripristino.
- Fatto salvo quanto previsto al punto precedente, ESSECI COMPUTER S.a.s. provvederà a rimborsare al cliente l'importo relativo all'acquisto della merce, entro 14 giorni dal suo rientro, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sara cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente - IBAN dell'intestatario della fattura).
- Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarra presso la sede di ESSECI COMPUTER S.a.s. a disposizione del Cliente per il ritiro a suo carico.